dávajte si pozor na poistenie ASISTENČNÝCH SLUŽIEB
- k plneniu poistenia nepríde !!!
Priatelia,
pred pár týždňami som bol s priateľmi v Rumunsku (23-25.7.2017). Poistnú zmluvu na krátkodobé cestovné poistenie sme uzavreli vopred vo Wustenrote.
Požiadavka bola na krytie škody na zdraví a majetku, ďalej na asistenčné služby spojené z odťahom motorky.
- 23.7.2017 piatok o 18:44 som mal nehodu (rumunský opitý vodič ma zostrelil z cesty v 100 km rýchlosti, našťastie bez vážnejšej ujmy na zdraví)
- Po zavolaní na asistenčnú službu, ktorú pre Wustenrot zabezpečuje AXA, mi povedali, že cez víkend k nám žiadna asistenčka nepríde, najskôr v pondelok, následne musí ísť motorka do autorizáku, ktorý dá vyjadrenie, že motorka je neopraviteľná do 7 dní, a až následne na to môžu poslať po mňa a motorku asistenčku.
- Ďalej od nás žiadali poistnú zmluvu a fotky motorky (veď poistnú zmluvu mali v poisťovni podpísanú, načo ju chceli odo mňa)
- Rozhodol som sa že nebudem čakať a zavolám si odťahovku sám, kedže poisťovňa prepláca aj individuálny odťah, ak sú splnené vyššie popísané podmienky
- Následne na Slovensku prebehla obhliadka motorky a oznámenie o totálnej škode a doklady putovali do poisťovne (aj doklad že motorku nebolo možné opraviť do 7 dní)
- Po 30 dňoch prišlo konečné stanovisko, že môj nárok na náhradu škody zamietajú :
"Podľa nášho zistenia nie je Váš nárok v súlade so Všeobecnými poistnými podmienkami pre cestovné poistenie zo dňa 16. 7. 2013 („ďalej VPP-CP“), článok 40. Poistná udalosť a rozsah poistného plnenia, odsek 15, písmeno b), citujeme: „V prípade dopravnej nehody alebo poruchy v zahraničí, ktorej následkom je nevyhnutná oprava nepojazdného vozidla v zahraničí, ktorej trvanie by presiahlo sedem dní a zároveň ide o pobyt poisteného v zahraničí trvajúci najmenej 7 dní, poistiteľ zorganizuje a uhradí odťah vozidla na miesto nachádzajúce sa na území Slovenskej republiky určené poisteným, maximálne do limitu poistného plnenia 1500 eur.“ Vaša zmluva bola uzavretá v termíne od 23. 6. 2017 do 25. 6. 2017, čo sú 3 dni. Týmto nebola splnená podmienka trvania Vášho pobytu v zahraničí. Vzhľadom k tejto skutočnosti nám nezostáva, než Váš nárok odmietnuť"
- Takýto paragraf 40 a odsek 15 existuje a teda natíska sa otázka:
PREČO POISŤOVŇA so mnou uzavrela KRÁTKODOBÉ poistenie na 3 dni, keď k jej plneniu môže prísť až po najmenej SIEDMICH DŇOCH v zahraničí ???
- Podľa mňa to spĺňa všetky znaky podvodu a nekalej obchodnej praktiky
- Najhoršie je, že človek ide do zahraničia a myslí si, že je krytý a keď sa niečo stane, poisťovňa nepreplatí náklady a hľadá cestičky ako by sa vyhla plneniu, je to choré
- Ja som prišiel o vyše 1100 Eur za odťah nepojazdej motorky na Slovensko
- Čo by sa stalo ak by som spôsobil niekomu škodu na majetku alebo nebodaj na zdraví rádovo v desaťtisícoch eur a poisťovňa by to zamietla z dôvodu, že som mal byť v zahraničí miesto troch dní najmenej sedem...
RADA SPOTREBITEĽOM:
- Neverte nikomu, žiadnemu poradcovi, iba sebe a poriadne si prečítajte zmluvné podmienky
- Vezmite si zvýrazňovač a označte si všetky výluky z poistného plnenia.
- Neponáhľajte sa a zamyslite sa nad každou vetou v zmluve... zaberie Vám to pár hodín, ale ušetríte tisíce eur...
Neviem čo budem robiť, keď takto budú poisťovne postupovať pri likvidácii motorky v hodnote 8500 €...
